Términos y condiciones de uso

Inveko · Vigentes desde el 9 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de Inveko: el sitio invekoec.com y los sistemas Inveko Factura e Inveko PRO. Al contratar o usar el servicio aceptas estos términos y la Política de privacidad.

1. Quién presta el servicio

Inveko es ofrecido por Briones Molina Yandry Javier, persona natural, RUC 1315496750001, con domicilio en Ecuador, registrado ante el SRI con la actividad de planificación, diseño y desarrollo de sistemas para la emisión, transmisión y conservación de comprobantes electrónicos. Contacto: WhatsApp +593 97 918 3488 · invekoec@gmail.com.

2. Qué es el servicio

Inveko es una herramienta tecnológica que permite a cada negocio:

• Generar, firmar con su propia firma electrónica, enviar al SRI y conservar sus comprobantes electrónicos: facturas, notas de crédito y débito, guías de remisión, comprobantes de retención y liquidaciones de compra.
• Enviar los comprobantes autorizados por correo a sus clientes.
• Llevar clientes, proveedores, productos, inventario, compras, proformas y reportes.
• En Inveko PRO, además: varios puntos de emisión, compras del SRI y borrador del ATS, cuadre de caja, cuentas por cobrar y por pagar, planes acumulativos, nómina y análisis de inventario.

Lo que incluye cada plan es lo publicado en invekoec.com al momento de contratar. Inveko Soluciones (desarrollo a medida) se rige además por la cotización y el acuerdo que se firmen para cada proyecto.

Inveko no es un asesor contable ni tributario: no decide qué comprobante emitir, qué impuestos aplicar ni cómo declarar.

3. Responsabilidades del cliente

El cliente es el emisor de sus comprobantes y, como tal, es el único responsable de:

• La veracidad de los datos que registra: su información tributaria, la de sus clientes, productos, precios, impuestos, descuentos y formas de pago.
• Que sus comprobantes correspondan a operaciones reales y cumplan la normativa tributaria.
• Tener una firma electrónica vigente y a su nombre, y mantener en reserva su contraseña.
• Sus declaraciones de impuestos, el ATS y cualquier otra obligación ante el SRI.
• Cuidar las contraseñas de sus usuarios y avisarnos de inmediato si sospecha un uso indebido.
• Contar con la autorización de sus propios clientes para tratar sus datos en los comprobantes, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
• Lo que hagan los usuarios que él mismo crea en su cuenta.

Recomendamos que un contador revise la configuración tributaria antes de emitir en producción y que el ATS que genera Inveko PRO se valide en el DIMM antes de presentarlo.

4. Nuestras responsabilidades

• Mantener el servicio funcionando con la mayor disponibilidad posible y atender el soporte por WhatsApp.
• Transmitir al SRI los comprobantes que el cliente emita y reintentar automáticamente si el SRI no responde.
• Proteger la firma electrónica y la información según la Política de privacidad.
• Conservar los comprobantes autorizados durante 7 años, con copia de seguridad diaria cifrada.
• Incluir nuestro RUC como proveedor del sistema en la información adicional de cada comprobante, como exige la Resolución NAC-DGERCGC26-00000027 del SRI.
• Avisar con anticipación los cambios importantes del servicio o de los precios.

5. Puesta en marcha: pruebas y producción

• Prueba gratis: dura 5 días, solo en el ambiente de pruebas del SRI, y se da una vez por RUC. Al terminar, el sistema se bloquea hasta que contrates. Si contratas dentro de los 15 días siguientes, conservas lo que configuraste (productos, clientes, usuarios); pasado ese plazo sin contratar, los datos de la prueba se eliminan. Tu cuenta en app.invekoec.com se conserva.
• Configuramos el sistema del negocio y lo dejamos primero en el ambiente de pruebas del SRI. Esos comprobantes no tienen validez tributaria.
• Para emitir comprobantes válidos, el cliente sube su firma electrónica y pasamos el sistema a producción. Antes podemos verificar que su RUC esté activo en el SRI.
• Si el negocio ya facturaba en otro sistema, registramos el último número emitido de cada comprobante para continuar su numeración.
• Podemos negar o suspender la activación si encontramos indicios de uso irregular.

6. Planes, precios y pagos

• Los planes, lo que incluyen y sus precios vigentes se publican en invekoec.com. Los precios están en dólares de los Estados Unidos y son el valor final que pagas: como contribuyente del régimen RIMPE – Negocio Popular, no agregamos IVA.
• Los planes se pagan por adelantado, por mes o por año, por los medios que indicamos por WhatsApp. El plan se activa cuando confirmamos el pago, y emitimos el comprobante electrónico correspondiente.
• Si renuevas antes de que venza, el nuevo período empieza al terminar el actual. Te avisamos antes del vencimiento.
• Los cambios de precio no afectan el período ya pagado; se aplican en la siguiente renovación, con aviso previo.
• Si el plan vence y no se renueva, podemos suspender la emisión de comprobantes. Tus datos y tus copias de seguridad se conservan, y puedes pedirnos tus comprobantes en cualquier momento. Tras 90 días sin renovación podemos cerrar la cuenta, conservando los comprobantes según la ley.
• Por tratarse de un servicio digital que se presta desde su activación, no hay reembolsos de períodos ya iniciados, salvo falla grave del servicio atribuible a nosotros.

7. Uso justo

Las facturas sin límite cubren el uso normal de un negocio. No es uso normal, entre otros:

• Revender el servicio a terceros sin un acuerdo con nosotros.
• Volúmenes muy superiores a los de un negocio promedio o envíos masivos de correo.
• Usos que afecten el funcionamiento del servicio.

En esos casos te contactaremos para ofrecerte un plan acorde antes de tomar cualquier medida.

8. Usos prohibidos

Está prohibido usar Inveko para:

• Emitir comprobantes por operaciones inexistentes o simuladas, o con datos falsos.
• Usar la firma electrónica o el RUC de otra persona sin su autorización.
• Intentar acceder a datos ajenos, vulnerar la seguridad del sistema o atacarlo.
• Enviar correo no deseado a través del servicio.
• Cualquier actividad contraria a la ley.

Ante un uso prohibido podemos suspender el servicio de inmediato e informar a la autoridad competente, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

9. Disponibilidad del servicio

• Trabajamos para que el servicio esté disponible todos los días, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido: puede haber mantenimientos (los avisaremos cuando sea posible), fallas de internet o de proveedores, o casos de fuerza mayor.
• La autorización de los comprobantes depende del SRI. Si sus servicios no responden, el comprobante queda guardado y el sistema lo reintenta automáticamente. No somos responsables por demoras o caídas del SRI.
• Los correos a los compradores dependen de terceros; un correo puede llegar a la carpeta de spam o no llegar. El comprobante autorizado siempre queda en el sistema para reenviarlo o descargarlo.

10. Límite de responsabilidad

En la medida que permite la ley:

• No respondemos por sanciones, multas, intereses o pérdidas causadas por datos incorrectos registrados por el cliente, por sus decisiones tributarias, por la falta de declaración o por cambios normativos que el SRI no haya comunicado con la debida anticipación.
• No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades.
• Nuestra responsabilidad total frente a un cliente, por cualquier causa, se limita a lo que haya pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

11. Propiedad de la información y del software

• Los datos y comprobantes son del cliente. Puede descargarlos en cualquier momento (PDF, XML y Excel).
• El software, el diseño, la marca Inveko y su documentación son de nuestra propiedad. El plan contratado da un derecho de uso personal e intransferible mientras esté vigente; no implica venta ni cesión del software.

12. Fin de la relación

• El cliente puede terminar el servicio cuando quiera, avisándonos por WhatsApp o correo.
• Podemos terminarlo por incumplimiento de estos términos, o dejar de ofrecer el servicio avisando con al menos 60 días de anticipación para que el cliente descargue su información y migre.
• En todos los casos, los comprobantes se conservan durante el plazo legal, como explica la Política de privacidad.

13. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y avisaremos los cambios importantes por correo o WhatsApp con anticipación. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, se entiende que aceptas la nueva versión.

14. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Ante cualquier desacuerdo, primero buscaremos resolverlo de forma directa; si no se logra, las partes podrán acudir a mediación y, en último término, a los jueces competentes de la República del Ecuador.

15. Contacto

WhatsApp +593 97 918 3488 · invekoec@gmail.com